五型”政府建设简报(第19期)
2019-04-29 08:36:16 来源:本站 作者:admin 点击数:
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  关于“五型”政府(机关)建设督查情况的通报

  为全面真实了解全县“五型”政府(机关)建设工作进展情况,及时发现问题、总结经验,把“五型”政府(机关)建设持续引向深入,县“五型”政府办公室于3月27日,组织有关人员采取实地察看、随机访谈等方式,对县卫健、公安、行政服务中心、司法局、人社局、供电公司等部分窗口服务单位,以及文峰镇、金滩镇、黄桥镇、枫江镇、乌江镇、丁江镇、白水镇等“五型”政府(机关)建设工作进行了工作督查,现将督查情况通报如下:

  从暗访督查总体情况来看,被督察的大部份部门单位对上班工作纪律严加管理,工作人员服务热情,群众办事效率较高。但仍存在以下突出问题:

  一是措施不够扎实。大多数单位没有结合自身实际情况制定工作要求,存在“生搬硬套”“上下一样粗”的现象,对推进“五型”政府建设工作缺乏深入思考、研究不深,不知道抓什么、怎么抓,工作方式缺少自己的活动载体、务实干货和实在举措。甚至多数单位没有配备专门的办公人员、办公场所,也没有建立健全相应的规章制度,从思想上对“五型”建设不够重视,导致“五型”政府建设如同虚化。

  二是氛围不够浓厚。少数单位创建氛围较差,没有制作宣传展板、悬挂横幅;绝大部分单位没有向县五型办积极上报本单位五型政府建设工作动态,报送信息不主动、不及时,报送信息质量不高、敷衍了事。如3月13日,县五型办约稿各乡镇在推进五型政府建设中强化产业扶贫典型经验做法,虽然各乡镇都能在规定时间内上报,但从金滩镇、水田乡等少部分乡镇报送的材料中明显可以看出存在敷衍了事、完成任务的心态。

  三是纪律不够严肃。个别单位的窗口工作人员服务意识不够主动,对办事群众态度较为冷漠,上班时间玩手机较为普遍。比如,县人民医院一站式服务窗口两位工作人员对患者质询时服务态度不够热情,其中一人用电脑玩纸牌游戏;县司法局一楼便民服务窗口,仅有2人在岗,其余工作人员只见工作牌,未见去向牌;黄桥派出所一楼窗口值班人员用手机看电影;部分县直机关单位工作人员工作较为懒散,“串门”和扎堆聊天较普遍,离开办公室下乡办事较为随意,没有在本单位报备留底显示去向;被暗访的7个乡镇(文峰镇、金滩镇、黄桥镇、枫江镇、乌江镇、丁江镇、白水镇)少数办事科室、领导办公室普遍存在“关起门来办公”的现象。

  四是办事不够顺畅。个别单位的工作人员服务效率低下,在受理审批业务中,没有一次性告知,存在反复提交情况,群众对办事效率较为不满。比如水上派出所面对群众办理居住证时,流程繁琐,对要求所准备的相关证明材料没有一次性告知,让群众办事往返奔波,特别是在服务态度上让办事群众较为不满。

  针对暗访发现的问题,请各相关单位认真反思,进行深入对照、认真摸排、坚决整改,经县“五型”政府建设领导小组研究:

  1.对存在问题的单位予以通报批评;

  2.在年度“五型政府”建设、党风廉政建设、“放管服”改革三项工作考评中,根据各自考评细则进行扣分处理;

  3.各相关单位要将整改落实情况于4月18日前报县“五型办”、县纪委监委。(县政府办418办公室,联系人:周云云;县纪委监委党风政风室,联系人:周盼),

  各乡镇、各部门单位要引以为戒、举一反三,切实抓好作风建设,坚持将“五型”政府建设贯穿各项工作始终,推动各项工作落地落实落细。

  一要提高政治站位。各乡镇和政府各部门单位行政一把手要进一步提高政治站位,切实把推进“五型”政府建设摆在当前首要位置,加强组织领导,强化工作力量,坚持以“五型”政府建设统领政府各项工作,贯穿于政府工作各领域、全过程,引导全体党员干部把自身摆进去,把工作摆进去,对通报中所提出的突出问题,要主动聚焦,全面摸排,并要举一反三,加大问题整改力度,改进工作人员工作作风,用实际行动深入推进“五型”政府建设、优化发展环境。县“五型”办要继续加大督查力度,经常性开展监督检查,对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早处理,对反复出现问题的乡镇和部门单位,届时提请县纪委监委进行约谈或诫勉处理,严施问责“猛药”。

  二要加大宣传力度。各乡(镇)、各部门单位要主动向县域媒体、县五型办报送本单位“五型”政府建设采取的工作举措和进展情况,充分报道“五型”政府建设、优化发展环境带来的新变化、取得的新成效,提高群众对“五型”政府建设的认知度和认同感。要深入挖掘工作推进中的特色亮点,积极主动报送信息动态,形成比学赶超氛围。

  三要做好结合文章。各乡(镇)、各部门单位要立足职责职能,结合工作实际,深入思考、系统谋划,聚焦解决问题、推进工作,瞄准发力点,找准切入点,创设活动载体,抓紧细化优化工作方案,抓实各项工作。要深入开展“五型”政府(机关)建设工作对标对表活动,大力推进政务服务“一次不跑”“一网通办”等改革措施,切实解决群众办事百项堵点,争当“五型”政府建设的表率。

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